ご利用ガイド
コメの福利厚生サイト運営について
コメの福利厚生サイトは 株式会社神戸 が運営する、法人様限定でコメをオンラインにてご購入いただけるシステムです。
ご注文完了後の内容変更・取り消し
ご注文完了後、「ご注文ありがとうございます」メールをご依頼主様へお送りします（ご注文の詳細を記載）。内容の変更や取り消しは、ご注文日の翌日の午前中までにご連絡ください。お電話の際は注文番号をお知らせください。
それ以降の変更は対応いたしかねます。
お支払いについて
お支払方法
- Amazon Pay のみご利用いただけます。Amazonアカウントに登録のクレジットカードで簡単にご注文いただけます。
領収書について
- 領収書が必要な方は お問い合わせフォーム よりご依頼ください。
ご利用規約
価格表示について
- 当サイトの提示価格は企業限定です。他者への開示を禁止します。
- 紙媒体（チラシ・カタログ・パンフレット・社内誌等）への掲載を禁止します。
- インターネットでの通信販売を禁止します（例：Amazon、楽天、自社通販サイト等）。
転売について
当サイト商品の転売・転用は禁止します。
販売価格の変更
株式会社神戸およびその他の事情により価格を変更する場合があります。最新情報は当サイトでご確認ください。
キャンセルについて
- パッケージデザイン変更によるキャンセルはできません。
- 配送センターへの発注後は、注文内容の変更・キャンセルを一切お受けできません。
- 在庫不足等で数量が減少した場合は、不足分のみ返金いたします。
お届けについて（送料・配送）
商品は配送センターより直送いたします。国内配送のみ対応し、海外発送はできません。配送会社の指定および日時指定はお受けできません。一部地域は配送不可の場合があります。詳細はお問い合わせください。
送料について
- 基本送料無料
- 北海道：2,000円
- 沖縄：5,000円
- その他一部地域（山間部・離島等）：別途送料をいただきます。
配送について
- ご注文日を含めて1週間前後のお届けとなります。
コメの販売について
- 当サイトの商品は国内販売専用です。輸出目的での販売はお受けできません。
- 輸出目的と判断された場合は発送をお断りすることがあります。
- デザイン「美稲」の使用は日本国内のみ許可されています。
返品・交換について
お届け内容が異なる場合
商品を交換いたします。下記の連絡先までご連絡ください。
連絡先
〒651–0092 兵庫県神戸市中央区生田町1-3-12 606
株式会社神戸 営業部（コメの福利厚生 担当者：関原 宛）
078-231-1111
営業時間：10:00～16:00（12:00～13:00、土日祝を除く）
返品不可となる場合
- 商品到着後3日以上経過した商品
- 一度ご使用になられた商品
- 開封後の商品（段ボール・パッケージ含む）
- お客様が汚損・破損された商品
- お客様都合による返品・交換
送料の負担
当社不備による返品・交換の場合は当社が送料を負担します。商品到着後3日以内にご連絡ください。
個人情報の取り扱いについて
株式会社神戸は以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。
- 個人情報保護法等の法令を遵守します。
- 収集情報は氏名・住所・電話番号・メールアドレス等、サービス提供に必要な最小限とします。
- 商品の発送・連絡・返品対応・アンケート・サービス改善・顧客管理等に利用します。
- 紛失・漏洩等を防ぐため適切に管理し、従業員教育を実施します。
- 必要な範囲で業務委託する場合、委託先に管理を義務付け適切に監督します。
- 以下の場合を除き第三者提供は行いません：お客様の同意、公共の利益、法令に基づく場合、目的達成に必要な範囲での業務委託。
- 開示・訂正・削除のご依頼には、本人確認のうえ可能な限り対応します。
免責事項
- 自然災害や事故による納品遅延の補償はありません。
- リードタイムは最短目安であり、遅延の補償はありません。
- 商品改定・廃盤・パッケージ変更等があっても補償はありません。
- 価格は取引先ごとに決定されるため、他社価格との比較による異議申し立てには応じられません。
- 一部離島などは別途送料が発生する場合があります。
裁判管轄
本サイトのサービスご利用に関して紛争が生じた場合は、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
更新日：2025/9/1